Politique de Confidentialité

1. Introduction

LC VITRAGES, qui exploite le site lcvitrages.fr sous le nom commercial LC Auto Solutions, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les traitements réalisés lorsque vous consultez le site ou envoyez une demande de devis.

La simple consultation du site n'emporte aucun consentement aux cookies d'audience. Ceux-ci ne sont déposés qu'après un choix explicite.

2. Responsable du traitement

Responsable : LC VITRAGES (SARL (société à responsabilité limitée))

Nom commercial : LC Auto Solutions

SIREN : 994 180 057

Siège social : Les Aqueducs, Bâtiment 3, 535 Route des Lucioles, 06560 Valbonne, France

Email : contact@lcvitrages.fr

Téléphone : 04 22 53 76 50

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné : l'activité de l'entreprise n'est pas un traitement de données à grande échelle. Pour toute question RGPD, contactez contact@lcvitrages.fr.

3. Données personnelles collectées

Via le formulaire de devis

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Type de demande, message, et le cas échéant type de véhicule et formule

Uniquement si vous acceptez les cookies d'audience

Identifiants de cookies Analytics, pages vues, durée de visite
Informations techniques transmises par le navigateur (dont l'adresse IP, souvent tronquée par l'outil)

4. Finalités et bases légales

Demandes de devis et de contact : traiter votre demande et vous recontacter. Base légale : mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

Relation client et facturation : exécution du contrat et obligations comptables (articles 6.1.b et 6.1.c).

Mesure d'audience : comprendre l'usage du site. Base légale : consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

L'équipe de LC VITRAGES pour le traitement de votre demande
Diamond Cleaners, si votre demande concerne un nettoyage automobile
OVH SAS, hébergeur du site (France)
Supabase, pour l'enregistrement des demandes de devis
Resend, pour l'envoi des emails de notification et de confirmation
Google, uniquement si vous acceptez les cookies (Analytics, Tag Manager, carte)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons pas vos données.

6. Durée de conservation

Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact

Clients : durée de la relation commerciale + 3 ans

Pièces de facturation : 10 ans (obligation légale)

Cookies d'audience : 13 mois maximum

7. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement cookies.

Écrivez à contact@lcvitrages.fr ou à LC VITRAGES — Les Aqueducs, Bâtiment 3, 535 Route des Lucioles, 06560 Valbonne, France. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS)
Accès restreint aux demandes de devis
Hébergement chez un prestataire établi en France

9. Cookies

Le site fonctionne sans cookie d'audience. Si vous cliquez sur « Accepter », Google Tag Manager (GTM-PJZ2XKLL) et Google Analytics (G-GE4236S4JN) sont chargés. Si vous refusez, ces scripts ne sont pas chargés.

L'affichage de la carte Google Maps sur la page Contact n'est proposé qu'après acceptation, ou via un lien externe que vous activez vous-même.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date ci-dessous fait foi. Nous vous invitons à la consulter lors de vos visites.

11. Contact